Neue Businessmodelle

In den letzten Jahren haben sich viele Unternehmen darauf konzentriert, sich intern neu zu strukturieren. Dabei hat die Prozessorganisation eine wesentliche Rolle gespielt. „Business-Reengineering“ stellte die Geschäftsprozesse in den Vordergrund und die prozessorientierte Reorganisation hatte zum Ziel, die Effizienz des Unternehmens zu erhöhen. Viele Reserven wurden so ausgeschöpft.

Im eigentlichen Sinne war dies weniger eine Neugestaltung des Geschäfts als ein „Prozess-Reengineering“. Gleichzeitig haben sich viele Märkte verändert, die Kundenwünsche haben sich weiterentwickelt und neue Wettbewerber mit neuen Ideen und Konzepten sind erfolgreich. Elektronische Netze gewinnen an Bedeutung.

Oft kann in Anbetracht dieser Ausgangslage nur eine grundlegende Neugestaltung der Geschäftstruktur neue Zukunftsperspektiven eröffnen. Insofern ist die Entwicklung neuer Business-Modelle eine strategische Aufgabe. Die Grundfrage lautet: Gibt es neue, andere Wege zur Gestaltung des angestammten Geschäfts. Die Frage tangiert die elementaren Beziehungen zu Kunden, Lieferanten, Wettbewerbern und anderen Partnern sowie die elementare Leistungsgestaltung und deren Vergütung.

Regelmäßig ist es sehr schwer, die grundlegenden „Spielregeln“ des Marktes und das eigene Verständnis der unternehmerischen Vorgehensweise in Frage zu stellen. Andererseits beweisen viele Beispiele, dass man das Business auch mal ganz neu angehen kann: Fertigbau statt Stein auf Stein, Filialisierung des Optikerhandwerks, Mietweise Nutzung von Software- und Rechnerkapazitäten: ASP Application Service Providing, (Non-Food-)Versand- und Einzelhandelgeschäft von Kaffeeröstereien etc.

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